to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. 0532**69 ** ** numaralı mobil hattım önce açıldı ancak 1–2 gün sonra bir anda mobil internetim tamamen gitti. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrollerde bir sorun görünmediği söylendi ve hattı değiştirmem gerektiği belirtildi.
Sonrasında hattı aldığım Sultanbeyli Atlaspark’taki Vodafone bayisine gittim. Yaklaşık 1 saat boyunca hat üzerinde işlem yaptılar fakat internet sorunum çözülmedi. Son olarak hattın değişmesi gerektiğini, bunun için de benden 400 TL talep ettiklerini söylediler. Ben de bu ücreti ödemek istemediğim için hattımı tekrar Turkcell’e, hem de daha uygun bir fiyata geri taşıdım.
Bu süreçte tüm gün internetsiz gezmek zorunda kaldım, sürekli Wi-Fi aradım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Hiçbir kusurum olmadığı halde hattı düzeltmek için benden ekstra ücret talep edilmesini ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. İki hattım da Vodafone’daydı, ikisini de kapattım ve bundan sonra tarafıma herhangi bir borç çıkarılmasını istemiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve üzerime herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Hat taşıma işlemiyle Vodafone’a geçiş yaptım ancak sim kartı taktığımdan beri mobil internetim hiç çalışmadı. 5-6 defa müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım, geçiş işlemini yaptığım Vodafone merkezine gittim, farklı teknik personellerle ve komşu telefon tamir servisiyle defalarca dene...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Yaklaşık 5 hafta önce Türk Telekom’dan Vodafone’a numaramı taşıdım. Vodafone sim kartımı taktıktan sonra ilk iki gün internet erişimim vardı, ancak sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi. Telefon görüşmeleri yapabiliyorum fakat internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalar...
Turkcell’den Vodafone’a hattımı taşımak için 25 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall AVM’deki Vodafone bayisinden işlem yaptım. Bayide, memnun kalmazsam ve tekrar eski operatörüme dönersem ne kadar ödeme yapacağımı sorduğumda, sadece kullandığım gün kadar bir ücret (70-80 TL civarında) yansıyacağı, yükse...
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için ayın 25’inde Bursa’daki bir Vodafone bayisine gittim ve başvurumu yaptım. Bayideki görevli, hattımın aynı gün içerisinde Vodafone’a taşınacağını özellikle belirtti. Buna rağmen aradan bir gün geçmesine rağmen hattım taşınmadı ve hâlâ Turkcell’de görünüyordu. ...
Yorumlar