to read complaints and reviews, or file yours.Adak Online Ve Aras Kargo Gonca Şubesinde Teslimat Gecikmesi
3.06.2026 tarihinde Adak Online üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo’ya 3.06.2026’da teslim edilmesine rağmen, gönderim 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Gönderi numaram 6058862879730, kargomun sorumlu şubesi Aras Kargo Gonca şubesidir.
Siparişin benim için acil olmasına ve yaklaşık 1 hafta önce elimde olması gerekirken hâlâ teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden olmuştur. Kargo ile ilgili olarak Adak Online firmasıyla görüştüğümde gönderimin teslim edileceği söyleniyor ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor. Aras Kargo Gonca şubesinin bu tutumunun incelenmesini, kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ece G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36195565 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu şikayet yazıldıktan sonra jet hızıyla çalışanınız apartman kapısına bırakıp gidiyor sistemde mobil imza ile teslim edildi diyor. Hiç memnun değilim. Bana teslim edilmeden nasıl mobil imza yazabiliyorsunuz
Sikayetvar ekibinden Bircan Bey'e teşekkürler kendisi çözüm odaklı olarak bizlerle iletişime geçti.
