Vodafone İnternet Kesintileri KYK Gölbaşı Erkek Yurdu’nda Günlük Hayatı Engelliyor

Ankara Gölbaşı’nda, KYK Gölbaşı Erkek Öğrenci Yurdu’nda Vodafone hattı kullanıyorum ve 12.10.2025 tarihinden beri neredeyse her gün internet sorunu yaşıyorum. İnternet kalitesi o kadar kötü ki, Ankara gibi bir yerde bırakın yüksek çözünürlüğü, 480p bir videoyu bile çoğu zaman açamıyorum. Bazen sabah sekizden itibaren bütün gün doğru düzgün internet olmuyor, bazen de gün içinde birkaç saat çekip sonra tamamen gidiyor, akşam saatlerine kadar kullanılamaz hale geliyor. Ne zaman gideceği ya da ne zaman geleceği belli olmadığı için günlük işlerimi yapamaz duruma geldim.

Red 40 GB sınırsız sosyal paketini kullanıyorum ve Premium üyesiyim, ancak ödediğim paketin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu sorun sadece yurtta değil, Gölbaşı içinde farklı noktalara gittiğimde de devam ediyor. Telefonumu bile değiştirdim ama hiçbir şey fark etmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, en son iki gün önce yine iletişime geçtim, sorunun kaynağını ve çözülmesini istedim. Bulunduğum bölgede herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor, hatta 5g’ye geçişten dolayı böyle bir durum yaşandığını ifade ettiler, fakat bu problem 5g konusu gündeme gelmeden önce de uzun süredir devam ediyor. Buna rağmen ilgilenildiğini hissetmiyorum.

Ankara Gölbaşı KYK erkek öğrenci yurdunda yüzlerce öğrenci bu durumdan mağdur, neredeyse hiçbirimiz interneti düzgün kullanamıyoruz. Artık sabrım tükendi, ciddi anlamda bunaldım. Vodafone’dan talebim, Gölbaşı bölgesindeki, özellikle KYK Gölbaşı Erkek Öğrenci Yurdu çevresindeki altyapının en kısa sürede güçlendirilmesi, internet çekim kalitesinin kayda değer şekilde düzeltilmesi ve ödediğimiz ücretin karşılığını alabileceğimiz bir hizmet sunulmasıdır. Uzun süredir devam eden bu soruna kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum.