Vodafone Çekim Sorunu: KYK Yurdunda İnternet Ve Ses Problemleri Çözülmüyor

Adem

145

Kızım Beştepe Z****** Hanım Kız Öğrenci Yurdunda kalıyor ve yaklaşık 20 gün önce Vodafone’a geçiş yaptık. Geçiş yapmadan önce arkadaşları sürekli yurt gruplarında Vodafone’un çekmediğini ve bu nedenle geçiş yapılmaması gerektiğini söylüyorlardı. Ancak bu kadar büyük bir sorun olabileceğini düşünmemiştim. Maalesef dedikleri gibi bırakın internete girmeyi, konuşmalarda bile ses bozukluğu yaşanıyor. İnternet hız testi yaptığımda 3-4 Mbps gibi çok düşük değerler çıkıyor ve neredeyse hiçbir siteye giremiyoruz.

Bulunduğumuz bölge KYK yurtlarının olduğu ve binlerce öğrencinin yaşadığı bir yer. Ankara’nın göbeğinde, bu kadar çok öğrencinin bulunduğu bir bölgede böyle bir çekim problemi olması gerçekten kabul edilemez. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, çalışma yapılmadı.

Acilen altyapı çalışması yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

vodafone-cekim-sorunu-kyk-yurdunda-internet-ve-ses-problemleri-cozulmuyor-2.jpg

vodafone-cekim-sorunu-kyk-yurdunda-internet-ve-ses-problemleri-cozulmuyor-1.jpg

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi