to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Yurtta Çekmiyor İnternetim Yok Projelerimi Yapamıyorum
Vodafone faturalı hattımı İzmir Bornova Ege Erkek KYK Yurdu’nda kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı çok zayıf olduğu için projelerimi yapamıyor, derslerimi takip edemiyor ve oyun oynayamıyorum. Bu durum hem eğitim hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözülmesi için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ayarlarınızı güncelledik” denilerek geçiştirildim, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. 60 GB’lik paketim olmasına rağmen hizmetten tam anlamıyla yararlanamıyorum.
Herhangi bir ek ücretlendirme ya da fatura değişikliği yaşamadım fakat ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için mağduriyetim devam ediyor. Sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve bulunduğum yurtta sağlıklı internet erişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Hattım: ****0841
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
