Vodafone İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve VIP Teklifi Kabul Edilemez

Vodafone mobil hattımda Gaziantep Şehitkamil bölgesinde her gün internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de hız o kadar düşük ki neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorun uzun süredir her gün devam ediyor ve gün içinde farklı saatlerde de değişmeden aynı yavaşlıkla karşılaşıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere hatla ilgili teknik kontroller yapılmış olmasına rağmen yaşadığım problem devam ediyor.

Tüm bunlar yaşanırken bir de bana vıp müşteri olmam için ek ücret ödemem gerektiği yönünde teklif sunulmasını kabul edilemez buluyorum. Mevcut temel hizmet düzgün çalışmazken, ek ücret karşılığında ayrıcalık teklif edilmesi müşteriyle adeta alay edildiği izlenimi yaratıyor.

Vodafone’dan bulunduğum bölgedeki çekim ve hız sorununu derhal ve kalıcı şekilde çözmesini, altyapı ve şebeke iyileştirmelerini ivedilikle yapmasını ve bu tür vıp tekliflerini, temel hizmet sorunsuz işlemeden müşterilere sunmamasını talep ediyorum.