to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hızı Düşük, Telefon Sürekli Isınıyor Ve Şarj Çabuk Bitiyor
Vodafone internet sorunundan dolayı sürekli mesaj atıp internet servislerini yenilemememe rağmen internet hizmetini sınırlı hızda alıyorum ve hiç memnun değilim. Telefonum sürekli ısınıyor ve şarjı çok çabuk bitmeye başladı. Şebeke problemleri yüzünden speedtest verileri çok vasat; sürekli arayıp bir üst pakete geçmemiz için zorluyorlar.
Gelişme
Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal paket kullanıcısıyım. Sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım sunulmasına rağmen internet hızım o kadar düşük ki, neredeyse tüm uygulamalarda sürekli donma, takılma ve sayfa yenilenmeme sorunu yaşıyorum. Çoğu zaman şebeke doğru düzgün çekmediği için hem telefonum gereksiz yere ısınıyor hem de şarjım çok hızlı tükeniyor.
Bu sorun yaklaşık son 4–5 aydır Ankara’nın hemen hemen her bölgesinde devam ediyor. Günlük kullanımımda internete ihtiyaç duyduğum her anda, şehir içinde olmama rağmen stabil ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca çözüm aramama rağmen canlı bir yetkiliye bir türlü ulaşamıyorum. Sürekli robot yanıtları ile karşılaşıyorum, aynı kalıp cevaplar tekrar ediliyor, sadece mesaj atmam, telefonu kapatıp açmam söyleniyor. Bunun dışında hiçbir somut inceleme veya işlem yapılmıyor ve problem aynen devam ediyor.
Aylık yaklaşık 512 TL ödediğim bu paket karşılığında, Vodafone’un reklamını yaptığı internet hızını ve çekim kalitesini sunmasını bekliyorum. Eğer bu hizmeti sağlayamıyorsa, kullandığım paketin ücretinin en az yarı yarıya düşürülmesini, bu da mümkün değilse veremediği hizmetin ve yaşadığım kesintilerin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Sorunumun teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sadece otomatik cevaplar başka bir şey yok özellikle saat tarihi de aldım bakalım yarın kaç çıkacak
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzelmesi gereken hız nasıl oluyor ise daha fazla düşüyor.
Vodafone Yanımda'yı kaldır benim telefon şarj almıyordu. Sorun yanımda uygulaması imiş...