Vodafone Ev İnterneti Ve Müşteri Destek Hattı
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve ev internetinden hiç verim alamıyorum, internetim çok yavaş ve hiçbir zaman stabil bir internet değil. Gün içinde kullanım yaparken internet sembolünün üstünde ünlem olmamasına rağmen internet hızında ve kullanımında büyük sorunlar yasıyorum. Hiçbir sayfa açılmıyor ve inanılmaz yavaş bir internet kullanıyorum son 2 aydır. Haftada minimum 2 kere müşteri destek hattını arayarak yardım istememe rağmen bir yardim alamadım. Evime bir ekip gönderilmedi ve sorunlar hep geçici çözümler önerilerek kapatıldı. Sonrasında kontrol ettirdiğimde ise sorunlar çözüldü olarak işaretlenmiş görünüyor. Aramalarımda her defasında speedtest yapmamı söylüyorlar ama bana testi yapmamı istedikleri sayfa dahi açılmıyor. Sayfanın açılmadığını belirttiğim zaman ise siz bu testi yapmadan bir işlem yapamıyoruz cevabi alıyorum. Yanımda uygulaması üstünden işlem yapmaya çalıştığımda da internetin yavaşlığı yüzünden bir verim alamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba, umarım dediğiniz gibi kısa sürede sorun çözülür
Şikayetimle ilgili tarafıma "inceliyoruz "mesajı atmaktan başka bir şey yapılmadı. İnternetim hala speedtest sayfasını bile açamıyor
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin çözüldüğünü söylediniz ama maalesef sorunum hala devam ediyor. Hala internetimi kullanamıyorum












