to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Hızı Çekilmiyor Ve 250 TL Ek Ücret Haksız
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Samsun Çarşamba’da hattım çekiyormuş gibi full gösterdiği halde internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Hız testi yaptığımda indirme hızımın 3 Mbps civarında olduğunu görüyorum, sayfalar açılmıyor, doğru düzgün hiçbir işlem yapamıyorum.
Çekmeyen ve çok yavaş olan internetim buna rağmen çok hızlı bitiyor. Üstelik bu durumun üzerine hattıma 250 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 750 TL gelirken şu anda faturam 1000 TL’nin üzerine çıkmış görünüyor ve bu tutarı kesinlikle haklı bulmuyorum. Parasını ödediğim hizmeti alamadığım için kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Hem yaşadığım çekim ve hız problemi için kalıcı bir çözüm üretilmesini hem de haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ek ücretlerin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve bugüne kadar ödediğim fakat karşılığını alamadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli şekilde ilgilendiler teşekkürler.
