to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı olan Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken, Denizbank mobil bankacılık üzerinden 17 Şubat 2026 tarihinde saat 11.51’de yanlışlıkla başka bir numaranın faturasını ödedim. Kendi numaram olan 0545**81 ** ** hattım yerine, yanlışlıkla 0542**81 ** ** numaralı, bana ait olmayan bir ha...
"Merhaba, süreç yoğunluktan dolayı uzayınca tereddüte düşmüştüm iade yapılmayacak diye ama daha sonra iki kez müşteri temsilcisi arayıp bilgi verdi ayrıca detaylı SMS ile bilgilendirildim. Söyledikleri süre içerisinde iadem yapıldı. İlginiz için Teşekkürler 🖐️"
04.02.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Vodafone’a ait kendi hattım olan 0542 xxx 5238 numaralı hattın faturasını ödemek isterken, numaranın s...
22 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası üzerinden Vodafone faturalı hattım (534*****36) için ödeme yaparken, yanlışlıkla tanımadığım bir kişiye ait olan 5431****67 numaralı hatta 868 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İş Bankası il...
Vodafone mobil hatlarım olan 0554********68 ve 532 *******64 numaralı hatlarımda, taahhüt sürem bitmesine ve bayiden son faturamı ödeyerek başka bir operatöre geçiş yapmama rağmen, 5 Eylül 2025 ödeme tarihli faturamda toplam 665 TL fazladan ücret kesilmiştir. Faturada herhangi bir ek paket, kullanım...
Vodafone mobil hattımın son faturasını ödeyip başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak numaram artık Vodafone'a kayıtlı olmamasına rağmen, Garanti BBVA...
27 Eylül 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Vodafone Adana Yüreğir Kozan Yolu şubesine giderek faturamı ödemek istedim. Şubede masada bulunan görevli bayan, “Bugün çok iş yaptık, yorulduk ve gün sonu aldık, ödeme alamam” diyerek ödeme işlemini gerçekleştirmeyi reddetti. Hiçbir şekilde yardımcı olun...
Vodafone faturalı hattımı 17 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 18 Eylül’de tarafıma 92 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura kesim tarihim 15 Ağustos olduğu için 17 Ağustos’a kadar geçen iki günlük kullanımın ücreti olarak bu tutarın talep edildiği söylen...
"Teşekkürler"
Her ay 300 TL'ye yakın ödediğim faturayı bu ay 435 TL olarak yansıttılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ek kullanım adı altında kendisi de bir şey g...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı aldığım günden beri Vodafone Yanımda uygulamasında “başka fatura öde” seçeneği bulunuyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Kişisel fatura bilgilerime üçüncü kişilerin erişmesini istemiyorum ve gizliliğimin korunmasını talep ediyorum. Ayrıca, kendi n...
24.06.2025 tarihinde 0542*****83 numaralı hattımın faturasını ödemek için mobil bankacılığa girdim, ancak yanlışlıkla 0545*****83 numarasını girip başkasının faturasını ödedim. İnsanlık haliyle dalgınlık olabiliyor. Yanlışlıkla ödeme yaptığım kişiye ulaşmama rağmen, benimle ilgilenmeyip Vodafone ile...
"Dönüşüm sağlandı müşteri temsilcisi ne çok teşekkür ederim"
Vodafone şebekesi çekmiyor, internete giremiyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve ses gidiyor. Bu sorunu defalarca müşteri temsilcisine aktardım fa...
Vodafone sürekli başkasının faturasını ödemem için bana mesaj atıyor. Müşteri hizmetlerini kaç kez aramayıp durumu anlatmama rağmen buna devam ediyorlar. Borçlu olan numarayı tanımıyorum, kendim Vodafone kullanıcısı değilim. Bu nasıl bir sorumsuzluk nasıl bir sistem açığıdır. Bu durumu 1 yıldır ara ...
Vodafone faturamı öderken bir rakamı yanlış yazdığım için başkasının faturasını ödedim. Vodafone dilekçe ve dekont ile mail ile durumu bildirdim. Yanlış ödediğim faturanın ücret iadesini istedim. Müşteri hizmetleri 1.5 aydır ne aradı ne de cevap verdi.
Vodafone e*************@vodafone.com bana yardımcı olmadı. Yanlışlıkla 370 TL başkasının faturasını ödemişim, bana 'ödemeseydiniz' dendi. Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Kimlik fotokopisi ve ıslak imzalı dekont gönderin, yardımcı oluruz dediler. İnsanları ümitlendiriyorlar.
3 yıldır Vodafone yi kullanıyorum 28.02.2025 tarifem bitti. Müşteri temsilcisi aradı 26.02.2025 tarihinde başka tarifeler bakmak istiyorum dememe rağmen bana özel bütün kampanyaları iptal etmiş. 430 TL ödediğim faturam başka bir tarifeye çekerek 750 TL'ye çekiyor ve bana özel şu anda tarife falan bi...
Başkasının faturasını ödedik. 0541212*** numaralı fatura ödendi. Kendi numaram 0538731****. Şikayetimin en kısa zamanda cevaplanmasını arz ederim. Başkasının faturasını ödedik. 0538731**** bu benim numaram, lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim. Lütfen gereği yapılsın.
Ben 25 yıldır Vodafone'dan faturalı müşteriyim, bana sıfır tolerans sağladılar ve yardımcı olmadılar. Benim ödediğim faturaları başkaları sınırsız pak...
Vodafone başkasının faturasını ödetti geri iade etmiyor. Vodafone 2021 yılında kapadığım numaraya ait ödeme talimatım üzerinden başkasının faturasını ödetti. Evraktalepleri.vodafone.com'a yazdım. Ödediğim üç faturanın sadece ikisini iade etti. 155 liralık fatura ödenmedi. Acil ödemesini talep ediyor...
Taahhüt bitmesine ilişkin mesaj geldi. Son faturamı ödedim, başka bir operatöre geçtim ve bana cayma bedeli yansıtılmış. Bu ne saçmalıktır Vodafone? Saçmalıkla birebir. Vodafone, saçmalığın düzeltilmesini istiyorum. Lütfen haksız kazançtan vazgeçin.
Gaziantep Şahinbey ilcesindeki Vodafone şubesine gittim. Gaziantep Şahinbey Vodafone şubesinde ben fatura yatırdım. Sonra telefon faturamın otomatik ö...
Yanlışlıkla bir başkasının faturasını ödedim. Ödediğim numara 0541***2506, benim numaram 0541***2606. Bu durumun çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını arz ederim. İş Bankası'nı aradım, karşı kurumla görüşün dedi ve sonra Vodafone'u aradım, müşteri temsilcisi buraya yönlendirdi.
Bugün itibariyle biten taahhüdüm sonucunda 405 lira olan aylık faturamın 1150 liraya yükseltileceği belirtildi. %300 zam maaşlarımıza aldık mı ki Vodafone bize bunu dayatıyor? Bir an önce bu saçma fiyatlandırma politikasından vazgeçmeli, yoksa 3 adet hat için ödediğim faturaları başka operatöre taşı...
Çekmeyen bir internet yüzünden ödediğim faturamı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum. Mağdur durumdayım. Cayma bedelim çok yüksek, lütfen yardımcı olun. Bir an önce iletişime geçmeniz dileğiyle. Başka operatöre geçmektense daha düşük ve cayma bedelsiz bir tarifeye geçmek istiyorum.
"Teşekkür ederim"
Bana ait olan 0541*****34 40 numaralı telefonun faturasını öderken sehven 0542*****34 40 diye 626,50 TL başkasının adına ödeme yaptım. Sehven 0541 diy...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
