to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi bireysel kullanıcısıydım. 25 Ekim tarihinde Vodafone kurumsal hatta geçiş yaptım. Aynı operatör içerisinde yalnızca kullanım paketimi değiştirmiş olmama rağmen, 3 Kasım’da tarafıma 3200 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtıldı.
Daha önce Vodafone içinde tarife değişikliği yaptığımda herhangi bir cayma bedeli uygulanmamıştı. Bu nedenle, bu uygulamayı anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz bir yanıt aldım.
Taahhüt sürem henüz bitmemiş olsa da, yalnızca Vodafone içinde paket değişikliği yaptığım için cayma bedeli ödemem gerektiğini düşünmüyorum. 532 *****14 numaralı hattım için yansıtılan 3200 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Ekim 2025’te operatör değişikliği yapmak istediğimde, hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden cayma bedelim olup olmadığını sordum ve “cayma bedeli yok” yanıtını aldım. Buna güvenerek geçiş işlemini başlattım. Ancak sonrasında fatu...
03.09.2025 tarihinde Vodafone’un +90 (542) 542 00 04 numaralı hattından arandım ve aboneliğimin biteceği, bana özel kampanyalı paketler olduğu bilgisi verildi. Bu görüşmede Red'li 20 GB paketini seçtim. Özellikle cayma bedeli konusunda bilgi almak istedim ve bana, yeni abonelikten sonraki 15 gün içi...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 Ekim tarihinde taahhüdümün biteceğini Vodafone müşteri hizmetlerinden telefonla arandığımda öğrendim. Müşteri temsilcisine fatura teklifini yüksek bulduğumu ve başka bir operatöre geçeceğimi belirttim, temsilci de "siz bilirsiniz" diyerek 15 Ekim’de taahhüdüm...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır hattımı kullanıyordum. Sürekli yüksek tutarlı faturalar gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Geçiş işleminden sonra tarafıma hiçbir detay verilmeden, 2.700 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden kaynaklandığı v...
Vodafone Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra henüz 3 gün olmuşken, yasal hakkım olan 14 gün içinde başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma 276,77 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhüt kapsamında ve müşteri...
Yorumlar