to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 14 Gün İçinde Operatör Değişikliğinde Haksız Cayma Bedeli Talebi
Vodafone Red tarifesine geçiş yaptıktan sonra henüz 3 gün olmuşken, yasal hakkım olan 14 gün içinde başka bir operatöre geçmek istediğimde tarafıma 276,77 TL cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattım taahhüt kapsamında ve müşteri numaram 0553****220’dir.
Yasal süreçte 14 gün içinde memnun kalmazsam operatör değişikliği hakkım olduğunu biliyorum. Ancak Vodafone tarafından bu hakkım engelleniyor ve cayma bedeli talep ediliyor. 3 gün önce başlayan bu sorunun çözülmesini, cayma bedelinin iptal edilmesini ve 14 günlük yasal süre dolmadan farklı bir operatöre geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tamam aradınız görüştük çözümlenmiş bir şey olmadı Vodafone ailesine katıldığımıza pişman olduk çözüm başka operatör geçmek sonrada her ne olursa olsun hakkımızı savunmak bir pişmanlık
