Teknik Servis Randevusu Verildi, Gelmedi TurkNet Mağduriyeti

TurkNet Giga Fiber aboneliğim için iki kez teknik servis randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde eve gelen ekip olmadı. Pazartesi günü için 12.00–18.00 saatleri arasına randevu oluşturdular, tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün durumu ilettiğimde bu kez 12.00–14.00 arasına “acil” koduyla tekrar randevu verdiler, ancak yine hiçbir ekip yönlendirilmedi.

İki gündür işimden çıkıp eve gelip sadece ekibi bekliyorum ve ortada tam bir ciddiyetsizlik ve mağduriyet var. TurkNet’in acilen teknik ekibi yönlendirerek sorunu çözmesini, verilen randevulara uymasını, yaşattığı zaman kaybı ve mağduriyet için özür dilemesini ve gerekli görülen iadeyi/telafiyi sağlamasını talep ediyorum.