to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden Philips marka xb9125 model Marathon serisi (en kaliteli seri diye tanıtılan) elektrikli süpürge aldım. Süpürgenin ana başlığı ile süpürme yaparken, başlığı havaya kaldırdığımda yani zeminden kaldırıp başka bir yere geçerkenki anlarda korkunç bir çınlama sesi yapıyor. Hem kulak ağrıtıyor, hem de süpürme işlemi sonrası kulaklarımda işitme azlığına sebep oluyor.
Daha 1 haftalık cihaz için servisle görüştüğümde bu durumun normal olduğunu söylediler. Bunun normal olmasına imkan yok. Hava akışında başlık kısmında bir terslik var ki böyle bir ses geliyor. Video da ekleyeceğim. Ürünün iade süresi hala geçerli ama kocaman kutudaki ürünü iade edip yeniden başka ürün bakmakla neden uğraşıyorum? Koskoca Philips markası başlıktaki tasarım hatasını kabul edip aksiyon alamıyor mu?
Muhammet Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Ali Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet tarafıma dönüş yapıldı. 60km ötedeki servise götürmemi istediler süpürgeyi. Teşekkür ederim Premium segment bir ürün dahi alsak bu tarz sorunlarla karşılaşacağımızı, firmanın sizi uğraştırmaktan başka bir çözüm sunmayacağını görmüş olduk.
11 Kasım 2023 tarihinde 41 Burda Media Markt mağazasından, en pahalısı olduğu için Philips xb9155 toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü özellikle 2 yıl genel garanti ve 5 yıl motor garantisi olduğu belirtilerek aldım. Ancak henüz 2,5 yıl geçmiş olmasına rağmen süpürgenin motoru arızalan...
Philips xb9125 model süpürgeyi Mart 2023 tarihinde satın aldım. Aynı tarihte ürünü My Philips hesabıma kaydettim ve sistemde garantisinin Mart 2028 tarihine kadar devam ettiği açıkça görülüyordu. Ürün arızalandığı için 13 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise götürdüm. Serviste benden kutu üzerinde ...
Philips xb9125/07 Marathon Ultimate toz torbasız süpürgeyi EC421R91166 sipariş numarası ile 2024 yılında Vatan Bilgisayar üzerinden online olarak yaklaşık 7.899 TL ödeyerek satın aldım ve teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra süpürgenin demir sapında arıza oluştu ve sap iç içe geçmeye, ...
Philips xb9185/07 elektrikli süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra uzatma borusundaki kablolarda elektrik iletim problemi oluştu ve bu sorun 1,5 yıldır her kullanımda devam ediyor. Garanti süresi halen devam eden ürünüm için yetkili servise başvurdum. Servis, bu m...
Philips xb9145 model elektrikli süpürgem arızalandıktan sonra, firmanın Kocaeli'de yetkili servisi olmadığı için cihazımı 26 Eylül 2025 tarihinde International Bilişim İstanbul servisine gönderdim. Cihazımın kartlarının yandığı ve bu durumun elektrikten kaynaklandığı belirtildi, garanti kapsamında o...
Yorumlar