to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Süpürge Başlığını Kaldırdığımda Çınlama Ve İşitme Sorunu
Amazon.com.tr üzerinden Philips marka xb9125 model Marathon serisi (en kaliteli seri diye tanıtılan) elektrikli süpürge aldım. Süpürgenin ana başlığı ile süpürme yaparken, başlığı havaya kaldırdığımda yani zeminden kaldırıp başka bir yere geçerkenki anlarda korkunç bir çınlama sesi yapıyor. Hem kulak ağrıtıyor, hem de süpürme işlemi sonrası kulaklarımda işitme azlığına sebep oluyor.
Daha 1 haftalık cihaz için servisle görüştüğümde bu durumun normal olduğunu söylediler. Bunun normal olmasına imkan yok. Hava akışında başlık kısmında bir terslik var ki böyle bir ses geliyor. Video da ekleyeceğim. Ürünün iade süresi hala geçerli ama kocaman kutudaki ürünü iade edip yeniden başka ürün bakmakla neden uğraşıyorum? Koskoca Philips markası başlıktaki tasarım hatasını kabul edip aksiyon alamıyor mu?
Muhammet Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muhammet Ali Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Evet tarafıma dönüş yapıldı. 60km ötedeki servise götürmemi istediler süpürgeyi. Teşekkür ederim Premium segment bir ürün dahi alsak bu tarz sorunlarla karşılaşacağımızı, firmanın sizi uğraştırmaktan başka bir çözüm sunmayacağını görmüş olduk.
Philips marka xb9125 model süpürgemin başlığını kaldırdığımda yüksek bir çınlama sesi duyuluyor, kulaklarımda ağrı ve işitme azlığı yaşadım. Servise başvurdum ancak henüz bir işlem başlatılmadı. Ürünü iade etmeyi ve bir daha Philips almayacağımı düşünüyorum.
