Vodafone Hediye Çarkı Sürekli 1 GB İnternet Ve Tek Tip Kuponlar Veriyor Adaletsiz
Uzun süredir Vodafone hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum. Son yaklaşık 3 aydır her hafta düzenli olarak çarkı çeviriyorum ve çoğu denememde sadece 1 GB internet tanımlanıyor. Sadece tahminen 2 defa 3 GB internet çıktı; o da günlük kullanım ile sınırlı kaldı. Bunun dışında da çoğunlukla indirimli alışveriş kuponları geliyor, bu nedenle kampanyadan beklediğim çeşitliliği ve faydayı alamıyorum.
Kampanyanın çeşitlilik ve sürpriz mantığıyla çalışması gerekirken, bu kadar uzun ve düzenli kullanımda neredeyse sürekli aynı düşük miktarlı hediyelerin ve indirim kuponlarının gelmesi, sistemin işleyişiyle ilgili soru işaretleri oluşturmaya başladı. Bu durum, kampanyanın adil ve şeffaf olmadığı izlenimini veriyor ve Hediye Çarkı’na olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Vodafone’un Hediye Çarkı sistemiyle ilgili gerekli teknik incelemeyi yapmasını, kampanyanın gerçekten adil ve şeffaf biçimde işleyip işlemediğinin kontrol edilmesini ve varsa bu konuda kullanıcıları aydınlatacak açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hayır beni aramadınız















