to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Aynı 1 GB 6 Saatlik İnternet Paketi Veriyor
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır çarkı her çevirdiğimde sürekli olarak aynı hediye, altı saatlik 1 GB internet paketi geliyor. Çarkın mantığı gereği farklı hediyeler çıkması gerekirken, neredeyse her seferinde aynı ve üstelik saatle sınırlı bir internet paketi verilmesi hem adil gelmiyor hem de uygulamaya olan güvenimi azaltıyor.
Kısıtlı saat aralığında kullanılan kısıtlı bir internet paketi yerine, daha fazla GB içeren ve kullanım süresi bakımından daha esnek, gerçekten fayda sağlayacak internet hediyeleri verilmesini talep ediyorum. Hediye Çarkı’ndaki bu tekrar eden durumun incelenerek, kullanıcılar için daha adil ve çeşitli bir hediye sistemi oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir gün içinde ulaşıp çözüm sundukları için teşekkür ederim.
Şikayetimin üzerinden 5 gün sonra tekrar Çark çevirdim, iletişime geçtiğinizde bir sonraki Çark çevirmemde aynı hediye gelmeyecek denilmişti fakat yine yanıltmayıp aynı hediye çıktı.
