to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı Çalışmıyor, Kampanyadan Mağdur Oldum
Vodafone’un hediye çarkı kampanyasındaki çarkı iki gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden çarkı çevirmek istediğimde Çark hiç dönmüyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini üç farklı kez aradım. Bir temsilci uygulamada güncelleme yaptıklarını ve düzeleceğini söyledi, diğeri uygulamayı silip tekrar yüklememi istedi, bir başkası ise 30 dakika sonra tekrar denememi söyledi. Tüm bu önerileri yerine getirmeme rağmen sorun devam etti ve somut bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle kampanyadan yararlanamadım ve mağdur oldum. Hediye çarkı sorunumun acilen giderilmesini ve kampanyadan hak kaybı yaşamadan faydalanmam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
