Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34882545

Vodafone Hattından İzin Almadan Çekilen 239 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi

profile
Aylin
Vodafone
15 Ocak 15:46
76

15 Ocak 2026 Perşembe günü saat 13:32’de annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone hattından (544*****22) bilgisi ve onayı olmadan Fitplanme adına 239 TL tutarında üyelik ücreti çekildi. Annem böyle bir üyelik oluşturmadı ve herhangi bir onay vermedi.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Ne anneme ne de bana ait herhangi bir başvuru, SMS onayı veya bilinçli bir üyelik işlemi olmadığı halde hatta yansıtılan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

İzinsiz başlatılan bu sözde üyeliğin derhal iptal edilmesini ve annemin faturasından çekilen 239 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenip tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 15:19

Annemin Vodafone hattına Portfun Mobi ve ceptefun isimli servisler üzerinden, annemin hiçbir onayı ve bilgisi olmadan abonelik başlatıldığını fark ettik. 14 Ocak 2026 tarihinde saat 23:51’den beri bu izinsiz abonelikler devam ediyor ve iki ayrı üyelikten de 239 TL olmak üzere toplam 478 TL haksız şekilde hattımıza yansıtıldı. İlgili hat Vodafone operatöründe olup numaranın sonu 8822 ile bitmektedir.

Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem aboneliklerin iptalini hem de kesilen tutarların iadesini talep ettik; ancak müşteri temsilcisi yardımcı olamayacaklarını söyleyerek sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı. Annemin herhangi bir onayı, SMS ile cevap vermesi, uygulama indirmesi ya da bilinçli bir işlem yapması kesinlikle söz konusu değildir.

İzinsiz başlatılan Portfun Mobi ve ceptefun aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve hattımızdan çekilen toplam 478 TL’nin tarafımıza eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aboneliğin hangi işlemle, nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Ocak 16:56 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
15 Ocak 17:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgimiz Dışında Başlatılan Abonelikler Nedeniyle Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

profile
Alper
Vodafone
27 Kasım 2025 23:34
341

Annemin üzerine kayıtlı ve 5 yıldan uzun süredir Vodafone’da bulunan faturalı hattımızda, bilgimiz ve onayımız dışında iTunes ve Payguru üzerinden abonelikler başlatıldığını öğrendik. Edindiğim bilgilere göre, bu abonelikler 1, 2 ve 4 Kasım 2025 tarihlerinde yapılmış ve bu işlemler sonucunda faturam...

bilgimiz-disinda-baslatilan-abonelikler-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-iade-sorunu-1.jpg

İzinsiz Ceptefun Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi

profile
Salih
Vodafone
13 Ocak 09:31
209

Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan Ceptefun adlı bir servise üyelik başlatıldığını fark ettim. 1.1.2026 tarihinden bu yana hattımdan bu üyelik için 239 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu servise ben herhangi bir başvuru, onay ya da üyelik talebinde bulunmadım. İznim olmadan başlatılan bu Ce...

Öne Çıkan Konular

Vodafone SMS Vodafone SMS 2026 Vodafone SMS alacak Vodafone SMS edebilirim Vodafone SMS talep Vodafone talep Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone hat Vodafone iade talebi
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri