to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Taahhüt Süresi Dolmadan Kapatılması Ve Haksız Fatura Talebi
Vodafone hattım için 21.11.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmasına rağmen, hattım 05.11.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Son bir ay içerisinde, taahhüt sürem dolmadan hakkım olan operatör değişikliğini gerçekleştirmiştim, buna rağmen daha taahhüt sürem bitmeden hattımın kapatılması nedeniyle mağdur edildim.
Hat kapatıldığı için Vodafone uygulamasına girmek istediğimde “müşteri olmadığınız için giriş yapamazsınız” uyarısı alıyorum. Taahhüt bitiş tarihine yaklaşık 15 gün varken hattım kapalı olduğu halde benden fatura talep edileceğini öngörüyorum ve bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Hattımın neden taahhüt bitiş tarihinden önce kapatıldığının tarafıma açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere herhangi bir fatura veya ceza yansıtılmamasını ve hattımla ilgili gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
