to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Sesli Onaysız Yanlış İptali Ve Haksız Cayma Ücreti
Vodafone mobil hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden hat iptal başvurusu yaptım ancak yanlış numara için işlem oluşturduğumu sonradan fark ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetlerinin hattımı kapatmadan önce benden sesli onay alması gerekirken herhangi bir sesli onayım alınmadan hattım iptal edildi.
Yanlış hatta iptal başvurusu yapmış olmama rağmen, sesli onay alınmadığı için hattımın bu şekilde kapatılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle cayma bedeli ve hat vergisi gibi ek maliyetler çıkmıştır ve mağdur olmuş durumdayım.
Hattımın yeniden açılmasını, haksız yere yansıtılan cayma bedeli ve vergilerin iptal edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
