to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hattımın İptali Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone’a ait mobil hattım, 06.09.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve o tarihten itibaren hattımı kullanamıyorum. Bu iptal sebebiyle hatta ait yüklü tutarda cayma bedeli de yansıtıldığını SMS’lerden görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece mail atmam gerektiği söylendi, ancak hat iptalinin neden yapıldığı ve cayma bedelinin neden çıkarıldığı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Hattımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan hem hattımın kapatılması hem de cayma bedeli çıkarılması nedeniyle mağdur durumdayım.
Sebepsiz yere iptal edilen hattımın tekrar açılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedeli faturamın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
