İptal Edilen Konser Biletinin Kredi Kartına İadesi Gerçekleşmedi

Biletinial.com üzerinden aldığım iki kişilik balkon biletimin olduğu 28 Kasım 2026 tarihli Draconian İstanbul konserim iptal edildi. İptal bilgisi hem SMS hem de e‑posta yoluyla tarafıma iletildi. Ancak konserin iptal edilmesine rağmen 000042361575 numaralı rezervasyonuma ait ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve iptalden bu yana makul bir süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade işlemi düşmedi, banka hareketlerimde de göremiyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden Biletinial ile yazışarak iade talebimi ilettim, PNR numaramı paylaştım fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş ya da iade işlemi yapılmadı.

İptal edilen konserin iki kişilik balkon biletine ait ücretin, ödemeyi yaptığım kredi kartına en kısa sürede ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.