to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak 10 gündür hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Gaziantep İbrahimli Vodafone şubesine gittim ve müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbirinden net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Hattımda ödenmemiş bir borç da bulunmamaktadır.
Hattımın kapanıp kapanmadığına dair detaylı bilgi verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Vodafone şubesine giderek faturalı hattımın kapatılması için başvuru yaptım. Şubedeki personele kapatma işlemi için ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda, bana cayma bedeli dahil toplamda 800 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak hattımı kapattıktan sonra Vodafone’un kendi uygulamasında numaramı sorguladığımda “aktif böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Fakat başka bir uygulamada ise 2100 TL borç görünüyor. Şubeyle yaptığım anlaşmaya göre ödemem gereken tutar 800 TL iken, neden 2100 TL borç çıkarıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde farklı ve yetersiz yanıtlar aldım, mağduriyetim giderilmedi. Şubeden herhangi bir yazılı belge verilmedi, sadece işlemlerin internet üzerinden yapıldığını söylediler.
Fazla ücretin iptal edilmesini, borcun detaylı şekilde açıklanmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. 11 gündür mağduriyetim devam ediyor, sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
21.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 12 saattir Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Bu süreçte genel müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak 4 defa görüşme yapmama rağmen, her seferinde temsilci konuşmam bitmeden görüşmeyi sonlandırıyor ve hatta beni hattan düşürüyor. Bu durumdan do...
Vodafone faturalı hattımı kapatmak için 2 gün önce (Salı günü) müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Görüşmede hattımın kapatılması için işlem başlatıldığı söylendi ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hattım hâlâ aktif durumda. Hattımı kullanmıyorum ve yeni...
28 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kapatmak istediğimi ilettim. Ancak, hattımı kapatmak yerine başka bir tarifeye geçmem için ısrar edildi. Toplamda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında aynı şekilde başka tarifeye geçmem yönünde baskı yapıld...
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak içi...
10.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden yeni aldığım hattın iptal edilmesi için online kanallar üzerinden talepte bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen iptal işlemi gerçekleşmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.328 
Cayma Bedeli 6.989 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.039 
Faturalı Tarifeler 16.920 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.600 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.788 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.139 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.540 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.009 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.423 
Tarife Değişikliği 16.051 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.463 
Yurt Dışı Paketleri 3.575 
Yorumlar