to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğim 3 Mart tarihinden beri sık sık kopmaya başladı ve bu tarihten itibaren tamamen internetsiz kaldım. Defalarca modem kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi.
Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu ve bunun kısa sürede giderileceğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda arızanın çözüldüğünü, bu kez binadaki kutumda sorun olduğunu ve arıza kaydı açtıklarını ilettiler ancak belirtilen hiçbir tarihte ekip gelmedi. Sonrasında yeniden aradığımda bu defa yine bölgede arıza olduğunu söylemekle yetindiler ve süreç bir türlü neticelenmedi.
Günlerdir evimde internet hizmeti alamıyor olmama rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve yaşadığım mağduriyet için somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun süreli ve çözülemeyen bu kesinti nedeniyle Türk Telekom ile olan aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden taahhütsüz olarak feshedilmesini talep ediyorum.
03 Aralık günü saat 13.00 civarında ev internetim tamamen kesildi. Defalarca modemi açıp kapatmama rağmen bağlantı gelmeyince Türk Telekom müşteri hiz...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 16 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Basit bir altyapı veya bağlantı sorunu olduğunu düşünmeme rağmen, bunca zamandır herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım,...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde, son 3 gündür sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Modeme bağlı olan tüm cihazlarda ve evin tüm odalarında aynı problem devam ediyor, yani sorun sadece çekim gücü ya da tek bir cihaza bağlı değil. Aylık yaklaşık 950 TL fatura ö...
Türk Telekom ev internetimi bir haftadan uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Fiber kabloya geçtiğimden beri bağlantı sürekli kopuyor, film izlerken tek bir film içinde yirmiden fazla kopma yaşadığım oluyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ar...
Türk Telekom’un yıllardır ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps sınırsız fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde tamamen rastgele zamanlarda defalarca bağlantı kesiliyor, internet tamamen gidiyor ve dakikalarca geri gelmiyor. Bu hizm...
Yorumlar