to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımdan Kısa Kod Mesajlarıyla Haksız Ücret Kesintisi
24 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, Migros Money üzerinden 5818 yerine 5858 kısa kodundan iki kez mesaj gönderildi ve her biri için 158 TL olmak üzere toplamda 316 TL ücret tahsil edildi. Bu işlemi ilk defa yaşıyorum ve faturam henüz oluşmadığı için detayları göremiyorum.
Haksız yere alınan bu ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayet nedenim, yanlışlıkla gönderilen SMS hakkında bilgilendirme olmalıydı. 5858 SMS numarasının bağış numarası olduğu hakkında
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
