Vodafone Hattımdan Bilgilendirme Olmadan Kesilen 544 TL'lik Vergi Kesintisi

Vodafone hattımdan dün hiçbir onayım ve bilgim olmadan 544 TL tutarında kesinti yapıldı. Dekontta bu tutar net şekilde görünüyor. Konuyu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kesintinin devlet tarafından alınan vergi olduğu, faturalı hatta kaldığım süre boyunca birikerek toplu şekilde kesildiği söylendi.

Her ay düzenli fatura ödeyen bir müşteri olarak böyle yüksek bir tutarın hiçbir bilgilendirme yapılmadan toplu şekilde kesilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun müşteriyi mağdur ettiğini ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattımdan kesilen 544 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı Vodafone’dan taşıma hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.