Vodafone Hattımda Yaşadığım Teknik Uyumsuzluklar Ve Sözleşme İptali Talebi

Vodafone hattımı Xiaomi Mi 9 Lite telefonumda kullanıyorum ve Kasım 2025’ten bu yana hattımla ilgili ciddi uyumsuzluk sorunları yaşıyorum. Telefonumu her kapatıp açtığımda mobil internetim tamamen gidiyor, bağlantı kuramıyorum. Bu sorun yüzünden defalarca Vodafone bayilerine ve farklı telefonculara gittim, Ankara Necatibey tarafına adeta yol yaptım.

Telefonla konuşma esnasında bankamın mobil uygulamasını açamıyorum, uygulama çalışmıyor. Vodafone bayilerinden birinde görevli, bu sorunun bilinen bir sorun olduğunu ve Nisan ayında düzeltileceğini söyledi ancak bugün hâlâ aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Ayrıca mesajlar menümde Vodafone’dan işlem için şifre istediğimde SMS’ler bana ulaşmıyor. Rehberimdeki bazı numaralar resmen kilitlenmiş durumda, numaraların yanında kilit simgesi görünüyor ve bu kişileri arayamıyorum. Tüm bunların yanında, benim iradem dışında Birleşik Arap Emirlikleri’ne SMS gönderilmiş olması da beni son derece rahatsız etti.

Yaşadığım bu süreçte defalarca uğraşmama rağmen sorunlarım çözülmedi, artık hem psikolojik hem de zaman açısından ciddi anlamda yoruldum ve kendimi resmen saf yerine konmuş gibi hissediyorum. 15.01.2026 tarihli faturama ait D60152OD3A68B fatura referans numarası üzerinden görülmekte olan hattıma ait taahhüdümün, yaşadığım tüm bu teknik uyumsuzluklar ve çözülemeyen problemler nedeniyle cezai bedel alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.