to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Vaad Edilen 20 GB Ekstra İnternet Tanımlanmadı
Vodafone hattım için FreeZone Güzellik Paketi kapsamında her ay ekstra 20 GB internet hakkı olması gerekirken, bu ek internet hattıma hiç tanımlanmadı. Paketi aldıktan sonra bir gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir ek kullanım hakkı yansımadı.
Bu paketi Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme üzerinden satın aldım. Ancak sonrasında hattımı kontrol ettiğimde vaat edilen ekstra 20 GB internetin tanımlanmadığını gördüm. Konuyla ilgili olarak yeniden müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Vodafone’dan, FreeZone Güzellik Paketi kapsamında tarafıma vaat edilen her ay ekstra 20 GB internet hakkının hattıma derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
