to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Sahte Mesaj Sonrası SMS Gönderememe Kısıtlaması
Vodafone mobil hattıma bir uygulama üzerinden dolandırıcılık amaçlı bir mesaj geldi. Mesajdaki kodu karşı tarafa verdikten sonra dolandırıcı olduklarını fark edip hemen sildim, ancak o andan sonra hattımda sorun yaşamaya başladım.
Yaklaşık 2 gündür 4 haneli numaralara SMS atamıyorum ve “bu kısa mesaj cevaplanamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Bu nedenle hattımı normal şekilde kullanamıyor, gerekli onay ve doğrulama mesajlarını gönderemiyorum. Hattıma ait numaram 0541***2127’dir. Dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum.
Hattımda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak dolandırıcılık girişimi nedeniyle oluşan bu kısıtlamanın kaldırılmasını, SMS gönderme sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız mobil hattıma bir uygulama üzerinden dolandırıcılık amaçlı bir mesaj geldi. Mesajda yer alan kodu karşı tarafa verdikten kısa süre sonra bunun bir dolandırıcılık girişimi olduğunu fark edip mesajı hemen sildim. Ancak bu olaydan sonra hattımda sorunlar yaşamaya başladım.
Yaklaşık 3 gündür 4 haneli numaralara SMS gönderemiyorum ve her denememde “bu kısa mesaj cevaplanamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Gün içinde hangi saatte denersem deneyeyim sonuç değişmiyor, bu nedenle hattımı normal şekilde kullanamıyor, gerekli onay ve doğrulama mesajlarını gönderemiyorum. Hattıma ait numaram 0541***2127’dir. Ayrıca dakikam olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak da destek alamıyorum.
Hattımda gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bu dolandırıcılık girişimi sonrasında oluşan kısıtlamanın kaldırılmasını, 4 haneli numaralara SMS gönderme sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Toni buna bakmıyor lütfen bir daha atar mısınız okuldaydım bakamadım
