to read complaints and reviews, or file yours.SMS Kısıtlaması Nedeniyle Fatura Ödeyememe Sorunu
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Ödenmemiş faturam nedeniyle 0542********23 numaralı hattım yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda. Bu kısıtlama sebebiyle SMS alamadığım için şifre oluşturamıyor, Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu yüzden faturamı da ödeyemiyorum. Ayrıca SMS kısıtlaması olduğu için “s” yazıp 7000’e mesaj da atamıyor, dolayısıyla Vodafone’un yönlendirdiği hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum.
Bu durum nedeniyle ne hattımı verimli şekilde kullanabiliyorum ne de faturamı ödeyebiliyorum. İşte çalıştığım için gün içinde Vodafone bayisine gitme imkanım olmuyor, bu nedenle faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödemek zorundayım. 0542********23 numaralı hattım için SMS kısıtlamasının en azından bir günlüğüne geçici olarak kaldırılmasını, böylece Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapıp faturamı ödeyebilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
