to read complaints and reviews, or file yours. 
Benim adıma kayıtlı Vodafone hattıma, açık onayım ve bilgim olmadan üçüncü taraf servisler üzerinden ücretler yansıtılmıştır. Şubat ayı dönemine ait faturamda Fitplanme, Allinmobi, Ceptefun ve Mobicenter (1240) gibi servisler adına toplamda yaklaşık 1.000 TL tutarında bedel bulunduğunu gördüm. Bu servislerin hiçbirine tarafımca bilinçli bir abonelik verilmemiş, herhangi bir sözleşme, kalıcı onay ekranı ya da açık bilgilendirme yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu aboneliklerin iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda ilgili servislerin abonelikleri iptal edilmiş olsa da, iznim ve bilgim dışında başlatılan bu işlemler için talep ettiğim ücret iadesi reddedilmiştir. Hattım Kocaeli İzmit’te kullanılmakta olup, tarafıma ait bir onay ya da imza olmadan başlatılan bu tür ödemelerin kullanıcıya yüklenmesi ve Vodafone’un hiçbir sorumluluk kabul etmemesi benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Bilgim dışında başlatılan bu üçüncü taraf servis aboneliklerine ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz aboneliklerin açık onayım olmadan kesin olarak başlatılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Mobicenter adlı bir servise abonelik başlatıldığını az önce fark ettim. Hat benim üzerime kayıtlı olmasa da hattı ben kullanıyorum ve bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım. Şu an için faturaya herhangi bir yansıtma...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 1240mobicenter isimli bir site/oyun servisi üzerinden abonelik başlatıldığını, bu nedenle yaklaşık dört aydır faturalara ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Böyle bir siteyi bulamıyor olmama rağmen, Kasım 2025 döneminden itibaren her ay fa...
Yorumlar