to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Aksesuar Ve Koruma Paketi Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan cihaz aksesuar ve koruma paketi tanımlandığını fark ettim. 23 Ekim tarihinde bu paket için hattıma aylık 90 TL “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında yansıtılmış durumda.
Bu paketle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir şekilde böyle bir talebim olmadı. Uygulama faturalarım ekranında da 90 TL aksesuar ve koruma ücreti olarak görünüyor.
İzinsiz tanımlanan bu cihaz aksesuar ve koruma paketinin acilen iptal edilmesini ve hattıma yansıtılan tüm haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Benim talebim ve onayım olmadan ek paket ya da hizmet tanımlanmamasını, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
