Vodafone Hattımda İzinim Olmadan Başlatılan Game Lords Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında Game Lords adına bir abonelik başlatılmış ve yaklaşık 3 aydır her ay 250, 300 ve 400 TL civarında farklı tutarlarda ücret kesintileri yapıldığını fark ettim. Bu aboneliği 4’ünde faturamı detaylı incelediğimde gördüm, ancak ne bu aboneliği görüntüleyebiliyorum ne de kendi tarafımdan iptal edebiliyorum.

Game Lords aboneliğine hiçbir şekilde isteyerek kayıt olmadım, bu konuda onay vermedim. Buna rağmen hattımdan düzenli olarak ücret alınması ve iptal/dekont süreçlerinin bu kadar zor olması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Vodafone’dan, hattım üzerindeki Game Lords aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve son 3 aydır bu abonelik nedeniyle alınan tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğin hangi onaya istinaden başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.