Vodafone Hattımda Gerekçesiz Kısıtlama Ve Arama İle İnternet Kesintisi

Vodafone faturalı hattımda bugün itibarıyla hiçbir gerekçe olmadan kısıtlama başladı. Erzurum Yakutiye’de hattımı kullanırken bir anda hem arama yapamaz hale geldim hem de internet paketim dahil hatta tanımlı hiçbir hizmeti kullanamıyorum.

Tüm faturalarımı ödemiş durumdayım, gecikmiş ya da ödenmemiş faturam bulunmuyor. Buna rağmen hattımın neden kısıtlandığına dair SMS, bilgilendirme ya da arama almadım ve şu an arama yapamadığım için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Vodafone’un hattımdaki bu anlamsız kısıtlamayı acilen kaldırmasını, hattımı tekrar arama ve internet kullanımına açmasını ve gerekçe konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İrtibat numaram: 0 54*********13.