to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Uzun Yolculuk Süresi Nedeniyle Yarı İade Talebi
Metro Turizm’den Erzurum Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gitmek için 18 Ekim 2026 tarihli, kalkış saati 18.20 olan bir sefer için 17 Ekim saat 20.06’da bilet aldım. Daha sonra firma, sefere son 2 saat kala mesaj göndererek kalkış saatini 20.00 olarak güncelendiğini bildirdi. Buna rağmen otobüs 20.10 gibi hareket etti, yani ilk planlanan saate göre yaklaşık 2 saat, güncellenen saate göre de gecikmeli kalktı.
Bu gecikme nedeniyle sabah mesai saatime geç kaldım ve yaklaşık 3 saat mağduriyet yaşadım. Normalde 12 saat civarı sürecek yolculuk 13 saatten fazla sürdü, hâlâ varamamış durumdayken ciddi zaman kaybı yaşadım. Seferle ilgili PNR/kupon numaram YQJKCY2’dir.
Tüm bu aksaklıklar ve yaşadığım zaman kaybı nedeniyle, Metro Turizm’den bu sefer için ödediğim bilet ücretinin en az yarısının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
