to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Home Marka Kanepe Örtüsü İçin İptal Ve İade Talebi
10.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11697457815 sipariş numaralı arife Home marka yaprak desen 3 kişilik lastikli kanepe örtüsü ürününü sipariş ettim. Ürün DHL kargo ile teslimat noktasına gelirken ben adreste değilken teslimata çıkmış, kurye SMS ile teslimat kodunu talep etti. Ürünü fiilen teslim almadığım için, güvenlik gerekçesiyle bu kodu paylaşamayacağımı ve sonraki günlerde teslimat adresinde olacağımı belirttim.
Yaklaşık 10 gündür kargo takip ekranında gönderi sürekli “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak ne arayan var ne de adrese gelen bir teslimat bulunuyor. Trendyol tarafına durumu ilettiğimde kargonun yolda olduğu söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor ve ürün bana ulaştırılmıyor.
Ürünüm bugün itibarıyla hala teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’dan hem de kargo firmasından bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Gokhan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Home Marka Kanepe Örtüsü İçin İptal Ve İade Talebi konulu ve 37333834 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
