Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35533366
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Hattımda Engelli Raporu Olmadan Uygulanan Sosyal Destek İndirimi Kaldırılmalı

profile
Hasan
Vodafone
23 Mart 22:09
40

Vodafone’a ait 5376049*** numaralı hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma yüzde 25 sosyal destek indirim paketi tanımlandığı bilgisini gördüm, ancak hayatım boyunca hiçbir zaman engelli raporum ya da bu kapsama girecek herhangi bir kimlik kartım olmadı.

Yaklaşık 2 aydır bu paket hattımda tanımlı durumda görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise net bir çözüm üretilmedi, ilgilenilmediğini hissediyorum.

Herhangi bir sosyal destek hakkım veya buna dair belgem bulunmadığı için, hattımdan bu sosyal destek indirim paketinin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 01:19 (Şikayetten 3 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 12:55

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
24 Mart 14:55
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sosyal Destek İndirimi Tanımlandı, Hattımın Eski Haline Dönmesini İstiyorum

profile
Esra
Vodafone
09 Ağustos 2025 14:29
2.354

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir başvuru yapmamama rağmen sosyal destek indirimi tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir engel durumum yok ve bu indirim için başvuru yapmadım. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bir Vodafone bayisiyle görüştüm; ancak iki taraf da soruml...

izinsiz-sosyal-destek-indirimi-tanimlandi-hattimin-eski-haline-donmesini-istiyorum-1.jpg
3
Suna sonucu yetersiz buldu

Vodafone Faturalarıma Yansıtılmayan Engelli İndirimi İçin Geri Ödeme Talebi

profile
Suna
Vodafone
23 Ocak 16:48
210

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattıma tanımlı olan engelli indirimi faturalarıma yansıtılmıyor. Hattıma yüzde 25 engelli indirimi tanımlı olmasına rağmen, son 3 faturam indirimsiz olarak kesildi ve bu süre boyunca her ay gereğinden fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. İlgili...

Engelli Raporu Yüklenmediği İçin Vodafone’da İndirim Reddedildi

profile
Mehmet
Vodafone
16 Şubat 13:44
102

Vodafone mobil faturalı hattım var ve %57 oranında, 5 yıldır sürekli engelli bir bireyim. Engelli sosyal destek kampanyasından faydalanmak için defalarca başvurmama rağmen Vodafone, engelli raporumu sisteme yüklemediği için bu haktan yararlanmamı engelliyor. Yaklaşık bir ay süren bu süreçte 10 GB’l...

Vodafone Sosyal Destek İndiriminin Hattıma Tanımlanmaması Ve Mağduriyet

profile
By Koçero
Vodafone
18 Aralık 2025 18:47
26

Vodafone hattım için yaklaşık 3 ay önce sosyal destek indirimi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hatta herhangi bir indirim tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca yüz yüze bayilerden, çağrı merkezi üzerinden ve e-posta yoluyla Vodafone ile görüştüm ama somut bir çözüm üretilmedi. Bende...

Öne Çıkan Konular

Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone bayilik Vodafone edebilirim Vodafone faturasız hat Vodafone giremiyorum Vodafone kaldırıldı Vodafone kapsama Vodafone numarası Vodafone paketler Vodafone sosyal destek
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri