Vodafone Hattımda Bilgim Dışında Yetkisiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi
03.02.2026 tarihinde saat 18:00–18:07 arasında adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriği “DCB_Association:WD5CIU6HT0GLV5GH43IRRH5JCACN7U9VH” ve “DCB_Association:WD5CJ1IL2SOQIFN2BT5SO3E6MJ6NMUQ6G” şeklindedir. Bu mesaj, herhangi bir işlem ya da talebe verilmiş bir onay mesajı gibi göründüğü için hem hattımın güvenliği hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
0501******* numaralı hattım üzerinden benim onayım ve bilgim olmadan herhangi bir işlem yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma tanımlanmış, bu mesajla ilişkili herhangi bir üyelik, sözleşme, abonelik, ödeme talimatı veya onaylı işlem varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Hattıma bağlı olası tüm üçüncü taraf içerik, dijital üyelik, oyun, uygulama içi satın alma vb. İşlemlerin de tarafımca açık bir yazılı veya dijital onayım olmadan başlatılmamasını ve hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.
Şu an için faturama yansıyan ekstra bir ücret ya da başlatılmış bir abonelik görmüyorum; ancak bu durumun ileride herhangi bir maddi külfet veya hak kaybına yol açmasından endişe ediyorum. Bu nedenle 0501******* numaralı hattım için bu olayın kaynağının detaylı biçimde araştırılmasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















