Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SMS
Vodafone Onayım Dışında Gönderilen SMS Ve Bilinmeyen İşlem Endişesi!

ID:34636760

Vodafone Onayım Dışında Gönderilen SMS Ve Bilinmeyen İşlem Endişesi!

Çevrimdışı

Vodafone

23 Aralık 2025 06:51

1.937

Vodafone faturalı hattımdan, 22 Aralık saat 15.56’da 6493 numaralı hatta “DCB_Association:WD54JVPJO*****N2N8QSICI1P0TS7P” içerikli bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, bu mesajı ben yazıp göndermedim ve herhangi bir abonelik, üyelik ya da satın alma yapmadım.

Mesajın içeriğinden ne olduğu anlaşılmıyor ve bu kodun neyi ifade ettiğine dair hattımda bir açıklama göremiyorum. Bu nedenle, hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış olabileceğinden endişe duyuyorum.

Telefonumdan 6493 numarasına bu SMS’in nasıl, hangi işlem sonucunda ve kim tarafından gönderilmiş olduğunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında başlatılmış bir işlem, ücretlendirme veya abonelik varsa iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin engellenmesini istiyorum.

Vodafone

23 Aralık 2025 07:11 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Aralık 2025 15:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi

İsa

Vodafone

17 Aralık 2025 19:51

1.853

15.12.2025 tarihinde saat 00:31’de adıma kayıtlı Vodafone mobil hattımdan, bilgim ve onayım dışında 6493 numarasına bir SMS gönderildiğini fark ettim. Mesaj içeriği “DCB_Association WD4VIP0E2PJ9OKO9497429V4AIFRT5UAL” şeklindedir. Bu mesaj, herhangi bir işlem ya da talebe verilmiş bir onay mesajı gib...

vodafone-onayim-olmadan-gonderilen-sms-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımdan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Endişesi

Ömer

Vodafone

10 Aralık 2025 20:58

1.258

Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında SMS gönderimi yapıldığını fark ettim. Dün saat 17:15’te, 6493 numarasına tarafımdan hiçbir işlem yapılmadığı halde SMS ile “DCB_Association:WD4S2U01A75ER04TT6litre5RPFI91JLUQ63” kodu gönderilmiş görünüyor. Ben bu mesajı ne gönderdim n...

vodafone-hattimdan-izinsiz-sms-gonderimi-ve-guvenlik-endisesi-2.jpg

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Bilgim Dışında Yapılan Mesaj İşlemi Ve Haksız Ücretlendirme Endişesi

Gökhan

Vodafone

22 Kasım 2025 16:01

1.307

"Hizmetleriniz için teşekkürler"

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Onayım Dışında Gönderilen SMS İle Hattımın Güvenliği Tehlikede

Yusuf

Vodafone

09 Aralık 2025 21:37

1.474

"İlginiz için teşekkürler"

Vodafone Hattımdan Onayım Olmadan Gönderilen SMS ve Güvenlik Endişesi

Sahin

Vodafone

26 Kasım 2025 00:50

1.740

Vodafone faturalı hattımdan 6493 numarasına kendi kendine SMS gönderilmiş gibi görünen bir işlem fark ettim. Dünkü faturama yansıyan kayıtta, 16:59 saatinde “DCB_Association:WD4IRCAEVIM5P0AJSFLB0D50NDLRCS7MK” içerikli bir kısa mesaj görünmekte. Bu SMS’i ben göndermedim, hattımı kullanan hiç kimse de...