to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem 21 Şubat’ta bitecek olmasına rağmen bugün arama ile tarafıma yeni dönem için aylık 480 TL tutarında bir teklif iletildi.
Bu rakamın mevcut ekonomik koşullara ve kullandığım tarifeye göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle teklifi kabul etmek istemiyorum. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Vodafone’un, 5436****61 numaralı hattım için mevcut tarifemi benzer içerikle, çok daha makul ve ulaşılabilir bir aylık ücret üzerinden yenilemesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ediyorum.
03.02.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için sunulan bir tarifeyle ilgili yaşadığım fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Sabah saatlerinde bana özel olduğu söylenen bir teklif verildi ve bu teklifin ücreti 480 TL olarak iletildi.
Daha sonra tekrar baktığımda aynı teklifin 540 TL’ye çıktığını gördüm. Şikayetvar’a yazmamdan hemen sonra bu artışla karşılaşmam, bana sunulan “size özel teklif” ifadesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fiyatın bu kadar kısa sürede ve bu şekilde değiştirilmesini doğru ve şeffaf bulmuyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sabah sunulan teklifin bana özel olduğunu söylediler ancak fiyat artışının gerekçesiyle ilgili tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, sabah sunulan fiyatın üzerine bu şekilde ani zam yapılması yerine, daha makul, adil ve sürdürülebilir bir fiyata çekilmesini ve bu tür “size özel teklif” iletişimlerinin şeffaf, tutarlı ve güven sarsmayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesinden faydalanmaktayım. Şu anda bu tarifemi, %25 sosyal indirim uygulanmış haliyle aylık 269 TL olarak kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün önce tarife sürem sona yaklaşırken, aynı tarifeyi artık sunamayacaklarını, ...
Vodafone’da kullanmakta olduğum “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifemin taahhüt süresi 31.12.2025 tarihinde sona erecektir. Mevcut tarifem için aylık 351 TL ödemekteyim. Taahhüt bitişi öncesinde tarafıma sunulan yeni tarifelerde, mevcut paketime kıyasla ciddi fiyat artışları olduğu ve hâlihazırda k...
Yorumlar