to read complaints and reviews, or file yours.Et Siparişi Eksik, Teslimat Öncesi Bilgilendirme Yok
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.54’te Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Üsküdar Çengelköy sanal marketten 2 kilo dana kontrfile et ve yanında 4 adet su siparişi verdim. Sistem stoğa göre bir buçuk kilo Eti kabul etti ve ben de bu miktarın ücretini ödedim. Teslimat saat aralığı olarak 12.00–14.00 arası seçiliydi.
Teslimat saati geldiğinde kurye yalnızca 4 adet suyu getirdi, ancak benim asıl önemli olan et siparişim teslim edilmedi. Uygulamaya daha sonra baktığımda, et ürününün teslim edilmedi olarak göründüğünü fark ettim. Eğer ürün teslim edilmeyecekse, sipariş aşamasında stok görünmemesi veya en azından teslimat öncesinde tarafımın aranarak bilgilendirilmesi gerekmez miydi?
Ben et ile yemek yapmayı planlamıştım, bu yüzden bu durum hem planımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ayrıca daha önce de aynı sanal market üzerinden benzer sorunlar yaşadığım için şikayet oluşturmuştum. Buna rağmen hâlâ aynı aksaklıkların devam etmesi, mağaza yönetiminin ve hazırlanma sürecinden sorumlu personelin görevini layıkıyla yapmadığını düşündürüyor.
Sipariş numaram 938300825’tir. Ben bu siparişimdeki Eti istiyorum, stok yoksa ürünün satışa hiç açılmaması veya alternatif ürün için mutlaka aranıp onayımın alınması gerekirdi. Sürekli aynı sorunların yaşanmaması ve gerekli eğitimli personelin çalıştırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Tekrar Migros Sanal Marketten et almak için sipariş oluşturduğumda sistem siparişi kabul etti, bu mağazanın stoklarında, çalışanlarında sıkıntı olduğunu düşünüyorum ya gerekli uyarılar yapılmıyor ya da çalışanlara yeterli eğitim verilmiyor. Özür için bile e-ticretten sorumlu mağaza sorumlusu bile geri dönüş yapmadı. Mağazada ürün toplayan kişi etin olmadığını belirtse idi ben diğer sipariş olan suyu almazdım. Bunu içinde nakliye parasını ödemek istemiyorum. Ama bu mağaza bir önceki şikayetimde de sıkıntı oluşturmuştu, İstediğim ürün tarafıma teslim edilmemişti. Kurumun gerekli aksiyonları almasını ve tarafımın da aksiyon sonucundan bilgilendirilmesini istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden 2 kg dana kontrfile et sipariş ettim, ancak sadece sular teslim edildi; et eksik geldi ve mağaza yetkilisi beni aramadı. Bu durum planımı bozdu ve mağdur oldum.
