to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ultra Red Tarifi İçin Aşırı Faturalar Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone’a ait 0531********45 numaralı hattım için yaklaşık 1 yıldır faturalarım tarifemin çok üzerinde gelmektedir. Sınırsız Ultra Red’li 20 GB tarifesindeyim. Bu tarifeye geçen sene Nisan ayında geçerken ödeyeceğim ücret 389 TL olarak belirtilmişti. Ancak son bir yıldır neredeyse her ay 1.600–2.000 TL aralığında fatura ödüyorum.
Ayrıca son kontrol ettiğimde sistemde tarifemin 600 küsur tl olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar, abonelik başlangıcında belirtilen ücretle de örtüşmemektedir ve bu durum beni maddi ve manevi olarak ciddi şekilde yormaya başlamıştır.
Hattıma tanımlı tarifenin ve son bir yıl içindeki tüm faturalarımın detaylı biçimde incelenmesini, tarifem dışında yansıtılan haksız ücretlerin iptal edilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma 0553********76 numaralı telefondan dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
