Vodafone Hattıma Yansıtılan Haksız 1 Yıllık Peşin Vergi Ücreti

Yaklaşık 15 gün önce Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen faturasız hatta geçiş yaptığımda, hatta ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm. Yetkililer bu tutarı “1 yıllık peşin vergi alıyoruz” şeklinde açıkladılar. Ben de kendilerine, “Ben her ay vergimi öderim, benim vergimi neden 1 yıllık peşin alıyorsunuz, siz maliyeci misiniz yoksa operatör müsünüz, bunun benimle ve hattımla ne alakası var? ” diyerek itiraz ettim. Taahhüdümün süresi dolduğu ve yeni bir taahhüt altına girmediğim halde böyle bir ücret talep edilmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.

Daha önce başka operatörlerde de taahhüt bitiminde faturasız hatta geçiş yaptım ve hiçbirinde böyle bir ücretle karşılaşmadım. Bu nedenle Vodafone’un hattıma yansıttığı bu bedeli kabul etmiyorum, kanuni tüm haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Faturam düzeltilip bu haksız olduğunu düşündüğüm tutar tamamen iptal edilmeden de ödeme yapmak istemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin alınmasında ısrar edildi. Taahhüt sürem bittikten sonra faturasız hatta geçişimde böyle bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve hattıma yansıtılan bu tutarın iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

İlgili hattımın numarası 0506********88 olup, abonelik sahibi A******* S****** adına kayıtlıdır.