to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Söz Verilen Ek Faydalar Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Ekim ayında İstanbul Çekmeköy’de Vodafone faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. Hat taşırken tarafıma ilk ay 30 GB hediye internet ve hattını taşıyana durma özelliği sunulacağı belirtildi. Ancak bu ek faydalar hattıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. 542 numaralı müşteri olarak, verilen sözlerin yerine getirilmesini, 30 GB hediye internetin ve durma özelliğinin hattıma tanımlanmasını, ayrıca bu mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm yapıldı, hat taşımadaki şartlar hakkında gerekli adımlar atıldı, çözüm odaklı hızlı teşekkürler Vodafone
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim sorun çözüldü
