to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Ödeme Sonrası Donduruldu Ve Kampanyam Bozuldu
Vodafone mobil hattıma ait iki fatura gecikmedeydi. Tarafıma, 25.03.2026 tarihine kadar ödeme yapmazsam hattımın dondurulacağı bilgisi verildi. Ben de buna güvenerek, 24.03.2026 tarihinde en gecikmede olan faturamı ödedim; sadece yaklaşık 10 günlük gecikmesi olan diğer faturam kaldı.
Bugün hattımı kontrol ettiğimde, verilen sürenin henüz dolmamış olmasına rağmen hattımın dondurulduğunu ve cihaz kampanyası taahhüdümün iptal edilip tek bir fatura çıkarılacağını öğrendim. 25.03.2026 tarihine kadar sürem olduğu söylenmesine rağmen, 24.03.2026 tarihinde ödeme yapmış olmama karşın hattımın kapatılması ve cihaz kampanyamın bozulması beni mağdur etmiştir.
5448****23 numaralı hattımın derhal tekrar açılmasını, cihaz kampanyası taahhüdümün aynı şartlarla yeniden aktif edilmesini ve bu nedenle çıkarılacak tüm cayma bedellerinin ve ek faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Bana atilan mesaj burda 24.03.2026da ödememi gerçekleştirdim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dünden beridir hattım kapalı hiçbir işlemimi yapamıyorum daha ne kadar bekleyeceğim
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradığınızda telefonu açamadım tekrar arar mısınız
