Ariston Tezgah Altı Isıtıcı Garantisi Basınç Düşürücü Eksikliği Nedeniyle Reddedildi

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Ariston servisine ait tezgah altı ısıtıcımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Üç yıl garantili olan bu cihaz artık sıcak su vermiyor ve kazanının delinmiş olduğu tespit edildi.

20 Kasım tarihinde servisle görüştüğümde, arızayı garanti kapsamına almaları gerektiğini düşünürken, basınç düşürücü olmadığı için cihazın garanti dışı olduğunu söylediler. Cihazı alırken bana böyle bir şarttan bahsedilmedi, kullanım sırasında da bu konuda herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Üç yıl garantili diye aldığım ürünün, bu şekilde bir gerekçeyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, kazan değişimi veya cihazın ücretsiz onarımı ya da ayıplı ürün kapsamında gereken işlemin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.