Kuş Bileti İçin Ödedim, Kuşlarım Uçağa Alınmadı

11.09.2026 tarihinde sabah 08.30 Malatya–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşum için wcwxea rezervasyon koduyla işlem yaptım. Bu rezervasyona iki adet muhabbet kuşum için kuş bileti de ayrıca eklendi, uygun kafeslerini hazırlayıp 800 TL tutarında ek ücret ödedik. Buna rağmen Malatya Havalimanı’nda check-in sırasında bilet kesen ve check-in işlemini yapan görevli, Tarım ve Orman Bakanlığı’ndan rapor alınması gerektiğini söyleyerek kuşları uçağa almadı.

Görevli hiçbir yazılı mevzuat göstermedi, herhangi bir belge ya da resmi kural metni sunmadı. Daha önce aynı kuşlarımı Türk Hava Yolları ile defalarca kez raporsuz olarak sorunsuz bir şekilde taşımış olmama rağmen, bu kez keyfi bir uygulamayla kuşlarımın uçağa alınmaması beni mağdur etti. Kardeşim, kuşları havalimanındaki danışmaya bırakmak zorunda kalarak uçağa binmek zorunda kaldı. Annem ve babam da kuşları teslim almak için Elbistan’dan yola çıkıp yaklaşık 1,5 saatlik yol yapmak zorunda kaldılar.

Hem kuş bileti için ödediğim 800 TL’lik ücretin boşa gitmesi, hem ailemin yaşadığı yol masrafı ve zahmet, hem de önceki uçuşlarla çelişen bu uygulama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Türk Hava Yolları’nın, Malatya Havalimanı’ndaki ilgili görevli veya görevliler hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, bu çelişkili uygulamanın sebebini açıklamasını, kuş bileti için ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.