Kırık Ve Kusurlu Yemek Takımı Parçaları İçin Hızlı İade Veya Değişim Talebi

English Home’den Soft Garden porselen 6 kişilik yemek takımından iki adet satın aldım. Ürünler 12 Eylül’de Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi, paketleri hemen açıp kontrol ettiğimde üç adet kasenin kırık, bir adet pasta tabağının ise kusurlu olduğunu gördüm. Sipariş numaram TR381428898433’tür.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve benden istenen şekilde kırık ve kusurlu parçaların fotoğraflarını ilettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi.

Kırık ve kusurlu parçaların, takımın devamlılığını sağlayacak şekilde eksiksiz olarak tedarik edilip ücretsiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, yemek takımı için ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.