Yandex Go’da Gerçekleşmeyen Taksi Yolculuğu Nedeniyle Haksız 199 TL Kesinti

19 Eylül günü saat 17.51’de Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara’da taksi çağırdım ancak hiçbir şekilde araca binmeden ve yolculuk yapmadan banka kartımdan 199 TL ücret çekildi. Uygulamada sürücü olarak T**** S****, sarı Hyundai Accent araç, güzergâh olarak da Mevlana Bulvarı 82F’ten Plevne Caddesi 4’e giden bir yolculuk görünmesine rağmen bu yolculuğu fiilen gerçekleştirmedim.

Herhangi bir hizmet almadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu tutarın iadesini talep ediyorum. Haksız çekilen 199 TL’nin banka kartıma en kısa sürede geri yatırılmasını ve bu durumun tekrar yaşanmaması için ilgili sürücü ve sistemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.