to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Aşırı Artışa Karşı Şikayet
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Eşim ve ben yıllardır aynı tarifeyi kullanıyoruz. Şu anda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesi için aylık 420 TL ödüyordum ve bu tarifede sosyal medya uygulamaları ve Youtube.com kullanımı da dahildi.
Tarifemin yenileme dönemi bugün geldi ve Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde aynı içerikteki tarife için yaklaşık 950–955 TL civarında bir fiyat çıktığını gördüm. Yani bir önceki dönem 420 TL ödediğim tarife için bir anda neredeyse yüzde 100’ün de üzerinde fahiş bir zamla karşılaştım. Yıllardır aynı tarifeyi kullanmama rağmen her yenileme döneminde benzer şekilde çok yüksek oranlı artışlar çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, makul ve olması gerektiği kadar bir zam uygulanmasını, bu fahiş fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve mevcut tarifeme mantıklı bir ücretle devam edebilmek için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dilan hanım çok ilgilendi teşekkür ediyoruz
